Федеральное агентство маркетинговых коммуникаций
Расчет стоимости
В сети автозаправочных станций компании «Роснефть» в сентябре 2015 года запускалась крупная акция по моторным маслам для потребителей и одновременно мотивационная программа для продавцов.
На каждую канистру размещался стикер со специальной скретч-картой. Далее продавец должен был объяснить условия акции аудитору и оставить отрывной купон у себя, а основной купон оставался у покупателя и участвовал в розыгрыше призов.
Цель проекта:
• Оценка уровня знаний продавцов-консультантов
• Оценка качества обслуживания
• Оценка качества рекомендации в процессе консультации
В задачи агентства входило:
- подбор и обучение персонала
- нанесение стикеров на банки масла
- обучение продавцов
- проведение проверок
- сведение общего отчета
География: Екатеринбург, Свердловская область, Челябинская область, Магнитогорск, Курганская область, Самара, Тольятти, Ульяновск, Нижний Тагил
Количество персонала: 40 человек
