logotype-activity
Федеральное агентство маркетинговых коммуникаций
Расчет стоимости
Звоните нам
+7 (343) 386-01-05
info@activity-m.com
Главная ПортфолиоАудит автозаправочных станций «Газпромнефть»

Аудит автозаправочных станций «Газпромнефть» TRADE

Виды услуг: Тайный аудит Дата : Декабрь 2013 г. - По настоящее время Бренд : АЗС «Газпромнефть»

Уже на протяжении более, чем 3 лет наше агентство проводит регулярные тайные аудиты по оказанию сервиса на территории автозаправочных станций сети «Газпромнефть»

Всего более 300 точек ежемесячно на территории Свердловской и Челябинской областей проверяют нами подобранные и обученные специалисты проекта. В рамках своих визитов они проводят обязательный чек-опрос обслуживающего персонала по всем их стандартам коммуникации с Клиентов. 

В рамках проекта проводятся тайные проверки выполнения стандартов автозаправочных станций с помощью видеозаписи и электронной отчетности на специальном портале:

1. Внешний вид заправки.

2. Вежливость и соблюдение стандартов сотрудниками станции

3. Наличие и исправность доп. услуг.

Другие проекты